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Virginia Sánchez Navarro, en adelante Charlotte Design, es una marca dedicada al diseño, creación y venta de complementos, físicamente y Online, con domicilio en PASEO FLORENCIA NÚMERO 14, 1ºD, C.P. 30.010, MURCIA y número de identificación fiscal: 34798630K

Charlotte Design, es una marca y nombre comercial registrado, en la Oficina Española de Patentes y Marcas, sita en Paseo Castellana, nº 75, C.P. 28.046, Madrid, con domicilio en Paseo Florencia, nº 14,1ºD y es la encargada de la explotación, gestión y funcionamiento del sitio web www.charlottedesign.es.

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Los datos recogidos, se tratan conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y demás normativa.

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El usuario presta su consentimiento al enviar su formulario, para tratar los datos para el envió de la mercancía.

En cumplimiento de la L.O.P.D. 15/1999 se le informa que los datos personales que nos aporta, serán objeto de tratamiento en un fichero de CLIENTES/PROVEEDORES responsabilidad de VIRGINIA SÁNCHEZ CHARLOTTE DESIGN, y cuya finalidad será la gestión de clientes, proveedores, el comercio electrónico y la publicidad comercial.

En ningún caso, se destinarán estos datos a otros fines ni se entregarán a terceras partes.

Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición contactando con VIRGINIA SÁNCHEZ CHARLOTTE DESIGN, con domicilio en PASEO FLORENCIA NÚMERO 14, 1ºD C.P. 30.010, MURCIA.

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Medios de pago

Charlotte Design, acepta varios medios de pago:

  • Transferencia o ingreso en cuenta, indicando en el concepto el nombre y apellidos, en la cuenta.
  • Tarjeta. Charlotte Design, acepta el pago con TPV VIRTUAL.

Envíos, devoluciones y cancelaciones

Los gastos de envío varían según el pedido.

  • Región de Murcia: 4.53€ + IVA
  • Península: 5.38€ + IVA
  • Baleares: 7.02€ + IVA
  • Recoger en tienda: gratis.

Se procederá a la compra, dando la conformidad con el producto seleccionado en la página web y su precio, quedando perfeccionado el contrato de compraventa, no pudiendo ser modificado, a no ser que medie acuerdo entre la Charlotte Design, y el comprador.

Los plazos de entrega, oscilan entre las 24 y las 48 horas. Este tiempo se puede ver ampliado dependiendo de la disponibilidad del producto y de la participacion de la marca en eventos o asistencia a ferias, lo cuál será puesto en conocimiento del cliente el plazo de entrega.

El cliente, el día en que recepciona el envío, y constando firmado el recibo del mismo, deberá comprobar que su contenido está correcto, y si pasado dicho día, no se ha comunicado fehacientemente a través del correo electrónico a la dirección info@charlottedesign.es, que el mismo no se encuentra en buenas condiciones, se dará por recibido conforme el envío, no habiendo lugar a ningún tipo de reclamación por desperfectos o fallos con el envío.

Si el producto está dañado por causas ajenas a Charlotte Design, como puede ser el transporte, el comprador o compradora, debe ponerlo inmediatamente en conocimiento de Charlotte Design, antes de que expiren las 24 horas después de recibirlo, a través del correo electrónico info@charlottedesign.es.

Se puede proceder a la devolución de los productos, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el comprador o compradora, cumpliendo los siguientes requisitos:

  • No haber sido utilizado el producto.
  • No haber sido manipulado, o utilizado imprudentemente o con mala fe, produciendo rotura, deformación, menoscabo, ó pérdida de valor la pieza.
  • Ser devuelto en las mismas condiciones que se recibió.

Los gastos de devolución, correrán a cargo de Charlotte Design, en caso de error en el envío. Si la compradora o comprador, no estuvieran conformes con la compra y la quisieran devolver, los gastos correrán por cuenta de los mismos, no de la marca, debiendo abonar los gastos de envío ocasionados a la marca, la compradora o comprador, siendo descontados del importe a devolver una vez comprobado que el producto se recibe en las mismas condiciones en las que Charlotte Design lo envió.

Para la devolución, una vez enviado el correo electrónico por el comprador o compradora a Charlotte Design, info@charlottedesign.es, se le enviará un documento que debe ser rellanado, y enviado el producto como máximo a los 7 días desde el envío del mail desistiendo de la compra, y recibida la mercancía, y cerciorarse Charlote Design que está en las mismas condiciones en las que se envió, se procederá a la devolución del importe abonado.

Si se ha realizado el pago con tarjeta bancaria, o cualquier medio telemático o TPV Virtual, se procederá a la devolución del importe el mismo día que la entidad bancaria proceda a su devolución.

El pedido se puede cancelar, sin haber realizado el pago, habiendo realizado el pago, y habiendo realizado el pago y envío.

Si la compradora o comprador, procede a hacer un pedido a Charlotte Desing, y lo quiere cancelar unilateralmente, deberá abonar, para el caso de que se generen, tanto los gastos bancarios de comisiones, como los gastos de envío de Charlotte Design a la compradora, y de la compradora o comprador, a Charlotte Design, si se cancela una vez ha sido enviado el mismo.

AUTORIZACION PARA EL USO DE DATOS DE CARACTER PERSONAL

Por la presente, y en cumplimiento y aplicación del Reglamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27/04/2.016, y su desarrollo a través del proyecto de Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 121/000013, publicada el 24/11/2.017 en el Boletín Oficial de las Cortes Generales, Congreso de los Diputados, Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal,

DECLARA LA CLIENTA/E, A DOÑA VIRGINIA MARIA SANCHEZ NAVARRO, LETIGIMADA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL, al ser esta declaración, una clara acción afirmativa del afectado, amparando el uso o destino legalmente previsto, y especialmente aquellos datos tratados, comprometiéndose con ello, al estricto cumplimiento del Reglamento Europeo 2.016/679, cuya aplicación en España, como estado miembro, lo ha sido a través del previo desarrollo reglamentario, aprobación y publicación en el Boletín Oficial de las Cortes Generales de fecha 24/11/2.017, siendo su entrada en vigor el 25/05/2.018.

Queda igualmente informada/o el autorizante, que conforme a sus datos personales, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad y derecho de oposición, y ello, mediante petición que debe ser efectuada en su caso, por escrito y dirigida a:

VIRGINIA MARIA SANCHEZ NAVARRO, Paseo Florencia, nº 14, 1ºD, C.P. 30.010, MURCIA, así como en la siguiente dirección de correo electrónico, info@charlottedesign.es